Strona główna

Regulamin

Zasady współpracy

  1. Do współpracy zapraszamy wszystkie osoby prowadzące działalności gospodarczą nastawioną na dalszą odsprzedaż zakupionego od nas towaru.
  2. Aby rozpocząć współpracę należy zarejestrować się w naszym systemie korzystając z formularza rejestracyjnego a następnie wysłać drogą e-mail (nattalex@nattalex.pl lub faxem 32/249-70-88) dokumenty potwierdzające prowadzenie działalności gospodarczej (NIP, Regon, wpis do ewidencji działalności gospodarczej lub KRS).
  3. Po otrzymaniu i weryfikacji dokumentów prześlemy Państwu drogą elektroniczną hasło do systemu. Po zalogowaniu będą Państwo mieli dostęp do pełnej oferty hurtowni internetowej.
  4. Stałych Klientów hurtowni stacjonarnej PHU Nattalex, którzy chcą dokonywać zakupów za pośrednictwem hurtowni internetowej www.nattalex.pl prosimy o wypełnienie formularza rejestracyjnego bez konieczności przesyłania dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności gospodarczej. Hasło zostanie przesłane niezwłocznie po potwierdzeniu danych Klienta.
  5. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z zasadami współpracy oraz z warunkami realizacji zamówień.
  6. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu hurtowni P.H.U. Nattalex.
  7. Nie prowadzimy sprzedaży detalicznej.

Warunki realizacji zamówienia

  1. Warunkiem dokonania zakupów na nattalex.pl jest złożenie zamówienia, które świadczy o hurtowym jego charakterze (zakup towarów przeznaczonych do dalszej odsprzedaży), tj. min. kilka sztuk towaru jednego rodzaju (w tym samym kolorze i rozmiarze).
  2. Łączna wartość zamówienia powinna świadczyć o zakupach hurtowych (powyżej 700 zł netto dla zamówień krajowych).
  3. Minimalna wartość zamówienia dla zamówień z zagranicy powyżej 2 000 zł netto.
  4. Zamówienia niezgodne z ustalonymi warunkami sprzedaży mogą nie być przyjęte do realizacji.

Zamówienia i realizacja

  1. Zamówienia przyjmowane są 24h na dobę 7 dni w tygodniu.
  2. Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.00
  3. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą kolejnego dnia roboczego.
  4. W przypadku braku potwierdzenia lub wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo przystąpienie do realizacji złożonego zamówienia, firma P.H.U. Nattalex zastrzega prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
  5. Czas realizacji zamówienia wynosi od 24h, jest on uzależniony od dostępności zamówionego towaru od momentu zaksięgowania wpłaty na nasz rachunek bankowy lub złożenia zamówienia z opcją płatności przy odbiorze
  6. W przypadku braku dostępności zamawianego towaru lub jakiejkolwiek innej trudności w realizacji zamówienia niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem drogą e-mail lub telefonicznie.

Płatności

  1. Płatności przelewem za złożone zamówienie należy dokonać po otrzymaniu drogą e-mail lub faxem potwierdzenia wartości złożonego zamówienia.
  2. W tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia.

    3. Dane do przelewu:
    PHU Nattalex
    Waldemar Krzencesa
    Ul. Katowicka 154 , 41-500 Chorzów

    ING Bank Śląski/ o Chorzów
    46 1050 1243 1000 0010 0010 3372

  3. Klient płaci za zamówiony towar po otrzymaniu od pracownika hurtowni potwierdzenia wartości złożonego zamówienia.
  4. Wysyłka towaru następuje niezwłocznie po otrzymaniu od Klienta potwierdzenia wpłaty na konto lub po zaksięgowaniu należnej kwoty na koncie firmy P.H.U. Nattalex.
  5. Towar jest wysyłany firmą kurierską GLS.
  6. Pokrywamy koszty wysyłki na terenie kraju, jeżeli zamówienie przekracza 700,00 PLN netto, za przesyłkę poniżej tej wartości płaci odbiorca.
  7. Jeżeli klient pokrywa koszty przesyłki pobierane są opłaty:
    - jedna paczka, waga maksymalna 30 kg - opłata w wysokości 15,00 zł brutto,
    - jedna paczka, waga maksymalna 30 kg + dokumenty - opłata w wysokości 20,15 zł brutto,
    - jedna paczka, waga maksymalna 30 kg + pobranie - opłata w wysokości 23,00 zł brutto,
    - jedna paczka, waga maksymalna 30 kg + dokumenty + pobranie - opłata w wysokości 29,00 zł brutto.
  8. Zarówno na koszty pobrania, jak i koszty przesyłki wystawiane są dodatkowe faktury VAT.
  9. Przesyłki zagraniczne wysyłane są na koszt klienta.

Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia naruszenia paczki z towarem należy sporządzić protokół szkody w obecności Kuriera.
  2. Wszelkie reklamacje objęte gwarancją producenta rozpatrywane będą w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem.

Odpowiedzialność

  1. PHU Nattalex nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z przyczyn od niej niezależnych, w tym za:
    • Zamówienia składane w imieniu Klienta przez osoby trzecie.
    • Niedotrzymanie terminu dostawy, czyli: przerwy w produkcji, utraty zysku lub strat pośrednich wynikłych z niedostarczenia odpowiedniego towaru w terminie.
    • Różnic w wyglądzie lub kolorach zamówionych towarów z otrzymanymi, wynikających z powodów technicznych lub związanych z różnym odwzorowaniem kolorów towarów na różnych komputerach.
    • Nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską.
  2. Katalog produktów hurtowni internetowej www.nattalex.pl nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego art. 71.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

Polityka prywatności

  1. Składając zamówienie wyrażają Państwo zgodę na umieszczenie danych identyfikujących Państwa działalność gospodarczą w naszej bazie, która służy wyłącznie do obsługi i realizacji Państwa zamówień i nie będzie udostępniana innym podmiotom.
  2. Każdy klient po zalogowaniu ma prawo do wglądu i poprawiania swoich danych.
  3. Każdy klient będzie otrzymywał newsletter hurtowni oraz informacje, które uznamy za interesujące, gdyż będą związane z działalnością hurtowni.
^ Wróć do góry